•   Thought to be of value in consciously raising the questions and  asking PM’s / project members to consider. A lot of communication  is done in the Unconsciously Incompetent space, this helps move  it to the Consciously Incompetent and then in time Consciously  Competent and finally Unconsciously Incompetent

•   The lens has a mainly internal and not external focus. Consider  using in conjunction with Stakeholder lens to provide this

•   Important to identify who has the authority to communicate  what and make associated decisions

•   Should have clear protocols within the project and with the  organisation

•   Questions have a “push” focus. Must be balanced by a “pull”  focus to ensure that what has been understood / taken from the  communication is fed back and communication therefore re-  assessed re its success

•   Discussion about the usefulness of a “tool” to facilitate this

•   Question 1 thought to be critical as not enough thought given  to what is the message you want them to take from it

•   The shape of the communication must be considered – what,  how, when, with whom, etc

•   Suggestion made to do an audit of the types of communication  found to be most effective on a project. Tim Lyons interested in  pursuing further with the SIG

•   The organisational culture must be considered and the impact  it has on comms